Preguntas frecuentes
Encuentra respuesta a algunas de las preguntas más relevantes del sector. Desde Ailyra queremos resolver todas tus dudas.
¿Mis ordenadores y móviles tienen que tener unas características concretas?
Con los dispositivos y ordenadores que manejos hoy en dia es suficiente, el único requisito es que estén conectados a internet.
¿La información que mandan los localizadores se guardan, o tengo que salvarla todos los días?
El sistema guarda la información durante un año, se puede acceder a ella en cualquier momento. Pero además se puede programar para que el sistema envíe los informes de forma periódica.
¿Necesito tener muchos conocimientos de informática para usar la plataforma?
No, es una aplicación muy intuitiva y está especialmente desarrollada para que su uso sea fácil y rápido. Tanto la aplicación web, como las App´s para los móviles son sencillas y rápidas en su manejo. Además, siempre dispondrás de atención telefónica para cualquier duda que puedas tener, y será un placer para nosotros poder ayudarte en todo momento.
¿Las aplicaciones se actualizan con novedades o mejoras?
Las aplicaciones están continuamente activas y abiertas a mejoras, e incorporación de novedades. El equipo de desarrollo es muy activo y tiene como principio el servicio al cliente. Estas novedades y versiones nuevas se suben para todos los clientes, y todos podrán utilizarlas y disponer de ellas.
¿Es necesario que informe a mis trabajadores que vamos a instalar localizadores, se pueden negar?
No es obligatorio la información de la instalación a los empleados, pero nosotros recomendamos que se haga, y por escrito. De este modo conseguirá que la plantilla lo entienda cuanto antes y vea los aspectos positivos de la implantación de Ailyra. Los activos son propiedad de la empresa por lo que no hay ningún aspecto legal que pueda prohibir la instalación de estos sistemas. Es importante el mensaje que se transmita y las razones por las que se instalan estos sistemas, sean positivas y no porque no se confía en los empleados. De todos modos, te asesoraremos ante cualquier duda sobre este aspecto.
¿Es muy complicado de instalar en mis vehículos?
Los equipos que ofrecemos son de tamaño reducido y novedoso ya que traen incorporados dentro las antenas, GPS y GSM lo que facilita su instalación. Trabajamos con técnicos especializados en este sector, que se desplazan donde se encuentren los activos a instalar, (coches, camiones, remolques, motos, maquinaria, etc.). Si en los vehículos no se puede hacer una instalación fija, podemos ofrecer equipos que tienen autonomía propia, o equipos que van enchufados al conector OBD del vehículo
